Bienvenido a Touch Data (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web touchdata.pe o utiliza nuestros servicios.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leerla detenidamente.

2.1 Información que usted nos proporciona

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:

• •  Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
• •  Información de la empresa (nombre, cargo, RUC)
• •  Información de facturación y pago
• •  Mensajes, consultas o comentarios que nos envíe

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica, como:

• •  Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• •  Tipo y versión del navegador
• •  Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• •  Fuente de referencia (de dónde llegó a nuestro sitio)
• •  Datos de uso e interacción con el sitio

2.3 Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio. Para más información, consulte la sección 9 de este documento.

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• •  Proveer, operar y mantener nuestros servicios
• •  Mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios
• •  Procesar transacciones y enviar confirmaciones
• •  Enviar comunicaciones de marketing y promocionales (con su consentimiento)
• •  Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
• •  Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• •  Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas
• •  Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario

Nuestros servicios pueden incluir integraciones con plataformas de terceros como Facebook e Instagram (Meta Platforms, Inc.). En este contexto:

• •  Podemos acceder a datos de páginas y cuentas de redes sociales que usted autorice expresamente
• •  Los datos de redes sociales (publicaciones, métricas, comentarios) se procesan únicamente para brindar el servicio contratado
• •  No almacenamos contraseñas de redes sociales; el acceso se realiza mediante tokens de autenticación seguros (OAuth)
• •  Usted puede revocar el acceso a sus cuentas en cualquier momento desde la configuración de la plataforma correspondiente

El uso de datos de plataformas de terceros también está sujeto a las políticas de privacidad de dichas plataformas (Facebook, Instagram, etc.).

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información únicamente en los siguientes casos:

• •  Con proveedores de servicios que nos asisten en la operación del negocio
• •  Para cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales
• •  Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Touch Data, nuestros clientes o el público
• •  En el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos, con previo aviso a usted

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal. Estas medidas incluyen:

• •  Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
• •  Acceso restringido a información personal solo al personal autorizado
• •  Revisiones periódicas de seguridad y pruebas de vulnerabilidad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando su información ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.

De conformidad con la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú, usted tiene los siguientes derechos:

• •  Acceso: conocer qué datos personales suyos tenemos
• •  Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• •  Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos
• •  Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines
• •  Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados en la sección de Contacto.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos los siguientes tipos:

• •  Esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• •  Rendimiento: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio
• •  Funcionalidad: recuerdan sus preferencias para personalizar su experiencia
• •  Marketing: utilizadas para mostrar anuncios relevantes

Puede configurar su navegador para rechazar cookies. Sin embargo, algunas partes del sitio pueden no funcionar correctamente sin ellas.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos eliminarla.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una fecha de actualización revisada. Le recomendamos revisar esta política con regularidad.

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

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